Alle Artikel mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas-Partner“ können nicht an Douglas retourniert werden. Bitte schicke deine Retoure an die vom Partner angegebene Adresse, Infos hierzu liegen deinem Paket bei. Sollte dies nicht der Fall sein, wende dich an unseren Kundenservice, den du telefonisch unter der 0840 – 00 33 44 (0,0807 CHF/Min aus dem Schweizer Festnetz) oder per E-Mail unter service@douglas.ch erreichst. Weitere Informationen zum Retourenvorgang von Artikeln mit der Kennzeichnung „Versand durch Partner“ findest du hier.

Das Douglas Partner Programm

Mit dem Douglas Partner Programm bieten wir unseren Kund*innen eine noch größere Produktauswahl und eine noch bessere Produktverfügbarkeit. Im Rahmen des Programms erweitern ausgewählte Partner mit ihren Sortimenten die Auswahl bei Douglas und sorgen damit für ein noch attraktiveres Einkaufserlebnis. Die von uns zertifizierten Partner erfüllen dabei selbstverständlich dieselben Serviceleistungen wie Douglas.

1. Woran erkenne ich, ob ein Produkt ein Partner-Artikel ist?

Partner-Artikel sind auf den jeweiligen Artikeldetailseiten als solche gekennzeichnet.

2. Versand & Rückversand von Partner-Artikeln

Partner-Artikel werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 44,95 CHF versandkostenfrei. Die Partner-Artikel mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas-Partner“ werden in einem separaten Paket versendet, da der Versand aus einem anderen Lager erfolgt, als der Versand von Douglas-Artikeln. Bitte beachte: Alle Artikel mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas-Partner“ können nicht an Douglas retourniert werden. Bitte schicke deine Retoure an die vom Partner angegebene Adresse, Infos hierzu liegen deinem Paket bei. Sollte dies nicht der Fall sein, wende dich an unseren Kundenservice, den du telefonisch unter der 0840 – 00 33 44 (0,0807 CHF/Min aus dem Schweizer Festnetz)oder per E-Mail unter service@douglas.ch erreichst.

3. Ich habe Fragen zu meiner Partner-Bestellung. Welche Zahlarten stehen mir bei einer Partner-Bestellung zur Verfügung?

Beim Kauf von Produkten mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas-Partner“ stehen dir dieselben Zahlungsarten wie beim Kauf von Douglas-Produkten zur Verfügung. Weitere Informationen dazu findest du hier.

4. Ich habe Fragen zu meiner Partner-Bestellung. An wen kann ich mich wenden?

Solltest du Fragen zu Partner-Artikeln mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas-Partner“ haben, steht dir wie gewohnt unser Douglas-Kundenservice zur Verfügung unter der 0840 – 00 33 44 (0,0807 CHF/Min aus dem Schweizer Festnetz)oder per E-Mail unter service@douglas.ch.

5. Kann ich beim Kauf von Partner-Artikeln Beauty Points sammeln?

Mit der Douglas Beauty Card kannst du auch beim Kauf von Partner-Artikeln Beauty Points sammeln.

6. Wie kann ich Partner werden?

Um das Angebot bei Douglas stetig zu erweitern und unseren Kund*innen die größtmögliche Vielfalt zu bieten, sind wir immer auf der Suche nach neuen Partnerschaften. Wir freuen uns über eine Kontaktaufnahme unter: PartnerProgram@douglas.de