Informationen

Datenschutzinformationen

Inhaltsübersicht

• A. Allgemeine Datenschutzinformationen (Stand: 28.05.2026)
• B. Datenschutz-Informationen für das Douglas Beauty Card Programm (Stand 05.08.2025)
  • 1. Überblick
  • 2. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des/der Datenschutzbeauftragten
  • 3. Zwecke der Datenbearbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen, die von der Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG oder einem Dritten verfolgt werden sowie Kategorien von Empfängern
    • 3.1. Aufrufen unserer Website/App
    • 3.2. Abschluss, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages
      • 3.2.1 Datenverarbeitung bei Vertragsabschluss mit DOUGLAS
      • 3.2.2 Identität, Bonität und Übermittlung an Auskunfteien
    • 3.3. Datenverarbeitung zu Werbezwecken
      • 3.3.1. Werbezwecke der Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG und von Dritten
      • 3.3.2. Interessengerechte Werbung
      • 3.3.3. Widerspruchsrecht
      • 3.3.4. Newsletter-Versand
      • 3.3.5. Push-Benachrichtigungen in der DOUGLAS App
      • 3.3.6. Datenübermittlung in anonymisierter Form
    • 3.4. Cookies und Cookie-ähnliche Technologien
      • 3.4.1. Informationen und Einstellungen
      • 3.4.2. Allgemeine Hinweise
    • 3.5. Lieferung in die Filiale
    • 3.6. Kontaktaufnahme zum Kundenservice
    • 3.7. Benachrichtigung zu Produktverfügbarkeit
    • 3.8 Beauty Services
      • 3.8.1 Online-Terminvereinbarung
      • 3.8.2 BEAUTY MIRROR
    • 3.9 Einsatz von Google reCAPTCHA
    • 3.10 Hinweisgebersystem
    • 3.11 Gewinnspiele
  • 4. Übermittlungen ins Ausland
  • 5. Einbindung Inhalte Dritter
  • 6. Ihre Rechte
    • 6.1. Überblick
    • 6.2. Widerspruchsrecht
  • 7. Datensicherheit
    • 7.1 Secure Locker Layer
    • 7.2 Verifizierung von DOUGLAS E-Mails
    • 7.3 Betrugsversuche
  • 8. Änderungen dieser Erklärung

A. Allgemeine Datenschutzinformationen (Stand: 28.05.2026)

1. Überblick

Die folgenden Datenschutzinformationen informieren Sie über Art und Umfang der Bearbeitung  sogenannter Personendaten durch die Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG. Personendaten sind Informationen, die Ihrer Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können.

Die Datenbearbeitung  durch die Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG kann im Wesentlichen in folgende Kategorien unterteilt werden:
•    Zum Zwecke der Vertragsabwicklung werden alle für die Durchführung eines Vertrages mit der Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG erforderlichen Daten bearbeitet. Sind auch externe Dienstleister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden (z.B. Logistikunternehmen, Affiliatenetzwerke, Bezahldienstleister oder Hersteller/Lieferanten im Fall von Produktrückrufen), werden Ihre Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an diese weitergegeben.

•    Die von Ihnen im Rahmen der Vertragsabwicklung erhobenen Daten verwenden wir auch zu dem Zweck, Sie von Zeit zu Zeit über neue Angebote und Aktionen zu informieren.

•    Mit Aufruf der Website/App der Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgerät und unserem Server ausgetauscht. Hierbei kann es sich auch um Personendaten handeln. Die so erhobenen Informationen werden u.a. dazu genutzt, unsere Website zu optimieren oder um Werbung im Browser Ihres Endgerätes anzuzeigen.

Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

Im Zusammenhang mit unserer Bearbeitung haben Sie unterschiedliche Rechte, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Hierzu zählt u.a. das Recht, Widerspruch gegen ausgewählte Datenbearbeitungen, insbesondere Datenbearbeitung  zu Werbezwecken, einlegen zu können. Die Möglichkeit zum Widerspruch ist drucktechnisch hervorgehoben.

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzinformationen haben, können Sie sich jederzeit gern an unsere/-n Datenschutzbeauftragte/-n wenden. Die Kontaktdaten finden Sie nachfolgend.

Unsere Datenbearbeitung untersteht der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), aber auch dem schweizerischen Datenschutzrecht. Verweisungen auf die DSGVO sind deshalb auch als Verweisungen auf entsprechende Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts zu verstehen.

2. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des/der Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutzinformation gilt für die Datenbearbeitung  durch die Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG, Luise-Rainer-Strasse 7-11, 40235 Düsseldorf („Verantwortlicher“), und für folgende Websites bzw. Apps: www.douglas.ch, DOUGLAS Apps für Tablet und Smartphone im Google Play Store und im Apple App Store. Der/die betriebliche Datenschutzbeauftragte der Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG ist unter der o.g. Anschrift, zu Hd. Abteilung Datenschutz, bzw. unter datenschutzbeauftragter@douglas.ch erreichbar.

3. Zwecke der Datenbearbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen, die von der Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG oder einem Dritten verfolgt werden sowie Kategorien von Empfängern

3.1. Aufrufen unserer Website/App

Beim Aufrufen unserer Website/App werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website/App gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
•    die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes

•    das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs

•    der Name und die URL der abgerufenen Datei

•    die Website/App, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)

•    der von Ihnen verwendete Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers

Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:
•    Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus

•    Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/App

•    Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität

Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung  der IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. Bitte beachten Sie, dass uns aus den erhobenen Daten keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind und durch uns auch nicht gezogen werden.

Die Daten werden für einen Zeitraum von sieben Tagen gespeichert und danach wird die IP-Adresse automatisch gelöscht. Diese Informationen werden von uns aus Sicherheitsgründen, allerdings ohne Ihre IP-Adresse, in Logfiles noch länger gespeichert und nach 31 Tagen gelöscht. Die in den Logfiles vorhandenen Daten werden getrennt von anderen Daten von Ihnen gespeichert.

Zudem nutzen wir ein Content Delivery Network (CDN) mit integrierter Web Application Firewall (WAF) zur schnellen Auslieferung unserer Website und zum Schutz unserer Webserver. Weitere Informationen, einschliesslich der dabei eingesetzten Dienstleister, finden Sie in unserem Consent-Layer.

Sofern Sie in Ihrem Browser bzw. in dem Betriebssystem oder andere Einstellungen Ihres Endgerätes der sogenannten  Geolokalisation zugestimmt haben, verwenden wir diese Funktion, um Ihnen auf Ihren aktuellen Standort bezogene, individuelle Services (z.B. den Standort der nächstgelegenen Filiale) anbieten zu können. Dies erfolgt im Rahmen der Packstations- und Postfilialensuche sowie der Filialsuche einer unserer Parfümerien durch die Nutzung Ihrer GPS-Daten. Die abgerufenen GPS-Daten werden dabei ausschliesslich für die entsprechenden Services genutzt. Sie können diesen Zugriff auf die GPS-Daten jederzeit in den Einstellungen Ihres Gerätes deaktivieren. Eine automatische Ortung und Suche einer Filiale/ Postfiliale/ Packstation in Ihrer Nähe ist dann allerdings nicht mehr möglich. Eine Suche über die Eingabe einer Postleitzahl oder eines Ortes bleibt jedoch möglich. Ihre so verarbeiteten Standortdaten verarbeiten wir ausschliesslich für diese Funktion. Beenden Sie die Nutzung, werden die Daten gelöscht.

3.2  Abschluss, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages

3.2.1 Datenbearbeitung bei Vertragsabschluss mit DOUGLAS

Tätigkeitsgegenstand der Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG ist der Fernabsatz von Waren und Dienstleistungen, der Einzelhandel im Rahmen der behördlich erteilten Genehmigungen und die serienmässige Herstellung der zum Angebot kommenden Waren. In diesem Zusammenhang bearbeiten wir die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines Vertrages zwischen Ihnen und DOUGLAS erforderlichen Daten. Hierzu zählen:
•    Vorname, Nachname, Titel, Anrede

•    Rechnungs- und Lieferanschrift ggf. Adresszusatz

•    E-Mail-Adresse

•    Rechnungs- und Bezahldaten

•    Firma und UST-ID

•    Geburtsdatum

•    ggf. Telefonnummer

Sie haben die Möglichkeit, den Abschluss des Kaufvertrags als Gast zu tätigen. In diesem Fall bearbeiten wir nur die für den Kaufabschluss und die Kaufabwicklung notwendigen Daten von Ihnen. Daneben haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung als Nutzer*in des DOUGLAS Beauty Card Programms zu tätigen. Hierbei bearbeiten wir neben den für den Kaufabschluss und die Kaufabwicklung notwendigen Daten auch andere Kategorien von Personendaten, welche im Zusammenhang mit dem DOUGLAS Beauty Card Programm stehen, wie bspw. Ihre Beauty Card Nummer. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen für das DOUGLAS Beauty Card Programm(siehe Abschnitt B).

Zur Abwicklung des Kaufvertrages nutzen wir Bezahlverfahren, welche die folgenden Datenbearbeitungen erforderlich machen:

In der Regel geben wir die erforderlichen Bezahldaten an einen beauftragten Bezahldienstleister weiter. Davon ausgenommen sind die Zahlarten Kauf auf Rechnung, Vorkasse und Zahlung bei Abholung. 

Mit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen ist die Firma Adyen N.V, Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande, beauftragt. Alle Eingaben von Kreditkartendaten werden direkt in das System der Firma Adyen N.V eingegeben und können durch uns weder gelesen noch gespeichert werden.

Zahlungen per PayPal werden über den Zahlungsdienstleister PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) abgewickelt. Alle Eingaben von Zahlungsdaten werden direkt in das System von PayPal eingegeben und können durch uns weder gelesen noch gespeichert werden. Zur Zahlungsabwicklung übermitteln wir PayPal Ihren Namen, Ihre Rechnungssumme und Ihre Lieferadresse, wenn Sie sich für diese Zahlart entschieden haben. Ohne die Übermittlung Ihrer Personendaten können wir eine Zahlung über PayPal nicht durchführen, Sie können jedoch eine andere Zahlungsmethode wählen.
 
Zahlungen per Klarna werden über den Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden abgewickelt. Klarna ist ein Anbieter, der Kunden die Ratenzahlung und die Sofortüberweisung ermöglicht. Alle Eingaben von Zahlungsdaten werden direkt in das System von Klarna eingegeben und können durch uns weder gelesen noch gespeichert werden. Zur Zahlungsabwicklung werden Klarna Ihr Namen, Ihre Rechnungssumme, Ihre Lieferadresse, Angaben zu Ihrem Douglas Konto sowie Informationen zur bisherigen Einkaufshistorie bei Douglas übermittelt, wenn Sie sich für diese Zahlart entschieden haben. Klarna prüft, ob Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden können und teilt uns das Ergebnis mit und wickelt die Zahlung direkt mit Ihnen ab.

Angaben zu Ihrer Lieferanschrift geben wir zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter. Erfolgt der Versand der Waren nicht durch DOUGLAS, sondern einen DOUGLAS-Partner, geben wir Angaben zu Ihrer Lieferanschrift sowie die notwendigen Bestelldaten an diesen weiter.

Um sicherzustellen, dass die Warenzustellung Ihren Wünschen entsprechend erfolgt, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um mit Ihnen im Vorfeld der Zustellung Kontakt aufnehmen, um den Zustellzeitpunkt mitzuteilen.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, da Sie uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns zur Verfügung stellen.

Soweit wir Ihre Kontaktdaten nicht für werbliche Zwecke nutzen (siehe unten 3.3.), speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Frist bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmässig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut bearbeitet.

3.2.2 Identität, Bonität und Übermittlung an Auskunfteien

Soweit erforderlich überprüfen wir unter Hinzuziehung von Informationen von Dienstleistern Ihre Identität. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die Berechtigung hierzu ergibt sich dabei aus dem Schutz Ihrer Identität und der Vermeidung von Betrugsversuchen und Zahlungsausfällen zu unseren Lasten. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage werden Ihrem Kundenkonto bzw. Ihrem Gastkonto für die Dauer des Vertragsverhältnisses hinzugespeichert.

Zur Prüfung der Korrektheit von Adressdaten arbeiten wir mit der Experian GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Deutschland zusammen. Hierzu übermitteln wir die von Ihnen eingegebenen Adressdaten an dieses Unternehmen.

Ergänzend prüfen wir Bestellungen auf atypische oder betrugsverdächtige Vorgänge (z. B. zeitgleiche Bestellungen an dieselbe Adresse unter Nutzung verschiedener Kundenkonten). Hierzu arbeiten wir mit der Risk.Ident GmbH, Am Sandtorkai 50, 20457 Hamburg, Deutschland zusammen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Sollten Sie sich für einen Kauf auf Rechnung entschieden haben, überprüfen wir im Verlauf des Bestellprozesses zudem Ihre Bonität. Zu diesem Zweck übermitteln wir an mit uns kooperierende sogenannte Auskunfteien folgende Datenarten: Namen, Anschrift, Geburtsdatum. 

Rechtsgrundlage hierfür ist die durch Sie erklärte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Indem Sie diese Zahlungsart auswählen, stimmen Sie einer Abfrage ihrer Bonität zu. Durch Erklärung an die unter „Kontakt“ angegebene Adresse können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf bearbeiteten Personendaten.

Sollten Sie die Einwilligung nicht erteilen wollen oder möchten Sie nicht, dass eine Überprüfung der Bonität vorgenommen wird, können wir Ihnen die Zahlart Rechnung leider nicht anbieten. In diesem Fall können wir Ihnen nur Bezahlverfahren anbieten, die nicht mit einem kreditorischen Risiko für die Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG verbunden sind. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage wird Ihrem Kundenkonto für die Dauer des Vertragsverhältnisses hinzugespeichert.

Soweit Sie schon einmal bei uns eingekauft haben, können Ihre durch uns über Sie gespeicherten Daten um sogenannte Score-Klassen ergänzt werden. Unter Scoring wird das Erstellen eine Prognose über zukünftige Ereignisse anhand von gesammelten Informationen und Erfahrungen aus der Vergangenheit verstanden. Das für das Scoring zugrundeliegende verwendete Verfahren ist eine fundierte, seit langem praxiserprobte, mathematisch-statistische Methode zur Prognose von Risikowahrscheinlichkeiten.

Wir übermitteln hierzu Ihre Personendaten an folgende Unternehmen:

Experian GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Deutschland.

Anhand der zu Ihrer Person gespeicherten Daten erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Kundengruppen, die in der Vergangenheit ähnliche Merkmale aufwiesen. Hierfür werden auch alle weiteren bereits bekannten Daten, wie bisherige Warenkörbe, Zahlungsverhalten und Aktivität hinzugezogen um Sie in eine Kundengruppe einzuordnen.

Für den Fall einer Zahlungsverzögerung übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an mit der Geltendmachung der Forderung beauftragte Unternehmen. Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO als auch Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen.

Coeo Inkasso AG, Bankstrasse 4, 8610 Uster, Schweiz
PAIR Finance Suisse GmbH, Tessinerplatz 7, 8002 Zürich, Schweiz.

Informationen über die Zahlungsverzögerung oder einen etwaigen Forderungsausfall übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen zudem an mit uns kooperierende Auskunfteien. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das hiernach erforderliche berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem sowie dem Interesse Dritter an einer Reduzierung von Vertragsrisiken für zukünftige Verträge.

3.3. Datenbearbeitung  zu Werbezwecken

Die nachfolgenden Ausführungen beziehen sich auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken. Die DSGVO erklärt eine solche Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO als grundsätzlich denkbar und als ein berechtigtes Interesse. Die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken folgt keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist.

Wie im Falle Ihres Widerspruchs verfahren wird, entnehmen Sie bitte Ziff. 3.3.3.

3.3.1. Werbezwecke der Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG und von Dritten

Soweit Sie mit uns einen Vertrag als Gast abgeschlossen haben, verarbeiten wir Ihre E-Mail Adresse, um Ihnen außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung Informationen für eigene, ähnliche Produkte zukommen zu lassen. Diesem Service können Sie im Check-out bereits bei Bestellung widersprechen oder aber in jeder Kundeninformation am Ende der Information.

3.3.2. Interessengerechte Werbung

Wenn Sie uns als Gast auf unserer Website besuchen, besteht die Möglichkeit, dass Sie personalisierte Produktempfehlungen an verschiedenen Touchpoints im Onlineshop (z.B. Startseite oder Produkt-Detailseite) ausgespielt bekommen. Des Weiteren können individuelle Personalisierungs-Features ausgespielt werden (Messages oder Labels). Die Produktempfehlungen als auch die Personalisierungs-Features resultieren aus Ihrem Klick-Verhalten auf unserer Website.

3.3.3. Widerspruchsrecht

Gegen die Datenbearbeitung zu vorgenannten Zwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die unter 2. genannten Kontaktdaten.

Soweit Sie Widerspruch einlegen wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenbearbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

3.3.4. Newsletter-Versand

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Um sicher gehen zu können, dass bei der Eingabe der E-Mail Adresse keine Fehler unterlaufen sind, setzen wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren ein: Nachdem Sie Ihre E-Mail Adresse in das Anmeldefeld eingegeben haben, übersenden wir Ihnen einen Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Bestätigungslink anklicken, wird Ihre E-Mail Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Die Bearbeitung Ihrer elektronischen Kontaktdaten erfolgt an dieser Stelle allein auf Grundlage Ihrer Einwilligung, nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Durch die Newsletter Anmeldung willigen Sie ein, dass DOUGLAS die über Sie im Rahmen einer Gastbestellung gespeicherten Informationen sowie Nutzungsdaten (Nutzung der DOUGLAS Onlinedienste) erhebt, für die eigene Markt- und Meinungsforschung verwendet und Ihnen auf dieser Grundlage personalisierte Werbung und besondere Angebote ausschliesslich zu Produkten und Services aus den Bereichen Beauty, Bekleidung, Ernährung und Lifestyle zukommen lässt, und zwar:
•    per E-Mail

•    auf den DOUGLAS Websites

•    über die DOUGLAS App

•    per Post und bei jeder Form der Kontaktaufnahme von Ihnen zu DOUGLAS (z.B. wenn Sie eine DOUGLAS-Parfümerie besuchen oder beim DOUGLAS-Kundenservice anrufen).

3.3.5. Push-Benachrichtigungen in der DOUGLAS App

In unserer DOUGLAS App können Sie Benachrichtigungen zu aktuellen Aktionen oder Produktverfügbarkeiten aktivieren.
Dafür müssen Sie in den System-Einstellungen Ihres Smartphones erlauben, dass DOUGLAS Ihnen Mitteilungen senden darf – entweder beim ersten Öffnen der App oder später über die Einstellungen Ihres Geräts.

Die von uns eingesetzten Dienste Google Cloud Messaging (Android) und Apple Push Notifications (iOS) generieren aus der Kennung der App und Ihrer Geräte-Kennung eine fiktive ID. Dieser „Schlüssel" wird auf der Push-Plattform mit den von Ihnen gewählten Einstellungen und den Anmeldedaten hinterlegt, um Ihnen die Inhalte wunschgemäss zur Verfügung zu stellen. Für die Datenübertragung bearbeiten wir Ihre IP-Adresse. Dabei dienen Google- und Apple ausschliesslich als Übermittler, die keinerlei personenbezogene Rückschlüsse ziehen können.

Diese Mitteilungen werden allein auf Grundlage Ihrer Einwilligung, nach  Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, versendet. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Deaktivieren Sie dafür Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Endgerät. Die Push-Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Endgerät können Sie jederzeit unter "Einstellungen" im Reiter "Push-Benachrichtigungen" deaktivieren bzw. Ihre Einstellungen ändern.

Die für die Zustellung von abonnierten Push-Benachrichtigungen technisch erforderlichen Daten („Push Token“) werden solange von uns gespeichert, bis Sie die Push-Benachrichtigungen deaktivieren.

3.3.6 Datenübermittlung in anonymisierter Form 

Es besteht die Möglichkeit, dass wir Informationen, die Sie uns mit Ihrem Besuch auf der DOUGLAS Website zur Verfügung stellen, auch an Dritte übermitteln, die diese für ihre eigenen Zwecke bearbeiten. Dies können z.B. Informationen über Inhalte und Produkte sein, die Sie sich bei Ihrem Websitebesuch angesehen oder gekauft haben. Die Datenbearbeitung kann sowohl im Zusammenhang mit DOUGLAS als auch im Zusammenhang mit Dritten erfolgen. Ein möglicher Einsatzzweck ist die Prüfung, ob sich unter DOUGLAS-Nutzenden auf Basis ihres Verhaltens auf den DOUGLAS Websites, den DOUGLAS Apps oder ihres Einkaufverhaltens bei DOUGLAS bestimmte Zielgruppen für Marketingzwecke identifizieren lassen. Diesen Zielgruppen können dann von DOUGLAS und/oder Dritten auf sie zugeschnittene individualisierte Werbung auf DOUGLAS Websites und/oder DOUGLAS Apps oder auch auf Websites und/oder Apps Dritter angezeigt werden, etwa, indem Werbeplätze für diese Zielgruppen im Rahmen eines marktüblichen automatisierten Verfahrens zur Versteigerung von Werbeplätzen, angeboten werden. Ihre Daten werden insoweit ausschliesslich anonymisiert übermittelt. Ein Rückschluss auf Sie als Person ist nicht möglich.

Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in anonymisierter Form ist Ihre Einwilligung, basierend auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, sofern Sie aktiv zustimmen. Ihre Einwilligung können Sie in den Datenschutzeinstellungen erteilen oder widerrufen. Wenn Sie uns hier für die beschriebene Datenübermittlung eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht berührt.

3.4. Cookies und Cookie-ähnliche Technologien

3.4.1. Informationen und Einstellungen

Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um die Funktionen unserer Websites bereitzustellen, soziale Medien einzubinden, Inhalte und Anzeigen zu personalisieren und um Zugriffe auf unsere Websites zu analysieren.

Hierzu erfahren Sie mehr in den Datenschutzeinstellungen unter "Mehr Informationen".

Klicken Sie auf "Datenschutzeinstellungen“, um entsprechende Einwilligungen zu erteilen oder zu widerrufen oder um bestimmten Bearbeitungen Ihrer Daten zu widersprechen. Wenn Sie uns hier eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht berührt.

3.4.2. Allgemeine Hinweise

Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone, o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben oder Sie sich bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten sowie um speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich. Zudem verwenden einige der in diese Website eingebundenen Dienste sogenannte Pixel-Tags (auch Web-Beacons genannt): Dies sind kleine, in der Regel nicht sichtbare Grafiken, die in Websites und andere Dienste eingebunden werden um statistische Auswertungen, in der Regel zu Marketing-Zwecken vornehmen zu können.

3.5 Lieferung in die Filiale

Sie haben die Möglichkeit, Ihre gewünschten Produkte online auszuwählen und in Ihre bevorzugte Filiale liefern zu lassen. Für die Bestellabwicklung geben wir die erforderlichen Daten an die Parfümerie Douglas AG bzw. an deren Filiale weiter, welches Sie für die Abholung Ihrer online bestellten Waren angegeben haben. Die Abholung ist in der Regel nach 2-4 Werktagen möglich. Ihre Bestellung können Sie über den Onlineshop veranlassen, indem Sie „Zur Abholung bestellen“ auswählen.

Für die Durchführung einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale sind folgende Angaben erforderlich:
•    Ihr vollständiger Name

•    Ihre Anschrift

•    E-Mail Adresse

•    Geburtsdatum

•    Informationen über das Produkt

Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Daten bereitzustellen, aber ohne sie können wir leider keine Lieferung in die Filiale durchführen. Wir verarbeiten die Daten ausschließlich für die Durchführung Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen). 

Soweit wir Ihre Kontaktdaten nicht für werbliche Zwecke nutzen (siehe 3.3), speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten zu Ihrer Bestellung bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet. 
 

3.6 Kontaktaufnahme zum Kundenservice

Sie haben die Möglichkeit, Anliegen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung telefonisch über den Kundenservice zu klären. Wenn Sie unseren Kundenservice per Telefon oder per E-Mail kontaktieren, werden alle uns bereits zuvor beispielsweise im Rahmen eines Vertrages übermittelten Daten oder aber weitere personenbezogene Daten die Sie uns im Rahmen Ihres Anliegens übermitteln von unserem Kundenservice verarbeitet. 

Zu den verarbeiteten Kategorien personenbezogener Daten gehören insbesondere:
•    Ihre Stammdaten (Vorname, Nachname, Namenszusätze, DOUGLAS Beauty Card Nummer oder Ihre Kundennummer, sowie Ihr Geburtsdatum)

•    Kontaktdaten (Anschrift, (Mobil-)Telefonnummer, E-Mail-Adresse)

•    Bei der Nutzung der IT-Systeme anfallenden Protokolldaten 

•    Weitere Daten, die Sie uns zur Bearbeitung des Anliegens (telefonisch) übermitteln möchten

Für bestimmte Aufgaben können wir externe Dienstleister mit der Datenverarbeitung beauftragen (insbesondere für die Beantwortung Ihrer Anfragen zu Online-Bestellungen, sowie telefonischer Bestellungen). Wann immer DOUGLAS mit solchen Dienstleistern zusammenarbeitet, sind diese durch vertragliche Vereinbarungen in gleicher Weise wie wir zur Beachtung des Datenschutzes verpflichtet.
Rechtsgrundlage ist für die hierin beschriebenen Verarbeitungsvorgänge Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer jeweiligen Einwilligung. 

Soweit wir Ihre Kontaktdaten nicht für werbliche Zwecke nutzen (siehe unten 3.3.), speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten zu Ihrer Bestellung bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet. Ihre Kommunikationsdaten löschen spätestens nach Ablauf von zehn Jahren.

3.7 Benachrichtigung zu Produktverfügbarkeit

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, können Sie sich auf der Seite des Produktes einmalig informieren lassen, ob und wann das Produkt wieder verfügbar ist. Hierzu können Sie Ihre E-Mail-Adresse in einem dafür vorgesehenen Textfeld eingeben und über den Button „Benachrichtige mich“ an uns übersenden. Sofern Sie unsere App nutzen, erfolgt die Benachrichtigung alternativ per Push-Mitteilung auf Grundlage Ihrer in der App erteilten Einwilligung (siehe Abschnitt „Push-Benachrichtigungen in der DOUGLAS App“). Wir schicken Ihnen je nach Warenverfügbarkeit eine Benachrichtigung an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse bzw. als Push-Mitteilung. Diese Benachrichtigung kann die Information beinhalten, dass das Produkt entweder wieder verfügbar ist oder aus dem Sortiment genommen wurde.

Für die Benachrichtigung zur Produktverfügbarkeit wird Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet. Die Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Mit Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und der Betätigung der Schaltfläche „Benachrichtige mich“ willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zum Zweck der Benachrichtigung zur Produktverfügbarkeit ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft über die unter 2. angegebenen Kontaktdaten widerrufen. Ihr Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten für den jeweiligen Zweck.

Ist das Produkt 90 Tage nach Abgabe Ihrer Einwilligung nicht verfügbar, werden Ihre für die Benachrichtigung zur Produktverfügbarkeit erforderlichen Daten gelöscht.

3.8 Beauty Services

Im Rahmen unserer Beauty Services bieten wir unseren Kund*innen verschiedene Leistungen sowohl in unseren Filialen als auch über unsere digitalen Plattformen (App und Website) an, um ein ganzheitliches und personalisiertes Beauty-Erlebnis zu ermöglichen. Dazu gehören Beauty Services vor Ort als auch digitale Angebote. 

3.8.1 Online-Terminvereinbarung

Über die Online Terminvereinbarung können Sie Termine für Behandlungen in DOUGLAS Filialen buchen. Um einen Termin bestätigen zu können, benötigen wir von Ihnen die nachfolgenden Personendaten, welche Sie bei der Online Terminvereinbarung angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zudem haben Sie die Möglichkeit, freiwillig weitere Informationen im Freitextfeld der Buchung anzugeben. Ihre Daten bearbeiten wir, um Termine verwalten und durchführen sowie Ihnen Mitteilungen zu Ihrem gebuchten Termin zukommen lassen zu können. 

Um Ihnen die Online Terminvereinbarung technisch bereitstellen zu können, nutzen wir das Online Terminbuchungs- und Kundenverwaltungssystem Timify der TerminApp GmbH, Balanstrasse 73, 81541 München, Deutschland (im Folgenden „Timify“). Die Daten werden durch Timify ausschliesslich in Deutschland bearbeitet. Wann immer DOUGLAS mit solchen Dienstleistern zusammenarbeitet, sind diese durch vertragliche Vereinbarungen in gleicher Weise wie wir zur Beachtung des Datenschutzes verpflichtet.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Online-Terminvereinbarung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen). Die Dauer der Speicherung richtet sich nach dem Zeitpunkt der Beendigung des Vertragsverhältnisses, beträgt jedoch längstens 36 Monate ab Terminvereinbarung.

3.8.2 BEAUTY MIRROR

Bei dem Beauty Mirror handelt es sich um eine KI Anwendung innerhalb der DOUGLAS App. Die Anwendung ermöglicht es Ihnen, das Auftragen dekorativer Kosmetik Produkte (z.B. Make-Up, Lippenstift oder Rouge) virtuell per Bild und/oder Video auf Ihr Gesicht zu projizieren.

Um den Beauty Mirror verwenden zu können, müssen Sie uns Zugriff auf die Frontkamera Ihres mobilen Endgerätes, auf der die DOUGLAS App installiert ist, gewähren. Die Funktion ist nur nutzbar, wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer Bild-/Video-Daten zum Zwecke der Bereitstellung des Beauty Mirrors eingewilligt haben. Wir weisen darauf hin, dass Sie selbstverständlich die zu testenden Produkte ohne Einschränkungen auch ohne die Verwendung des Beauty Mirrors bei uns bestellen können. Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten Bild-/Video-Daten und die darin enthaltenen Merkmale, welche abstrakt eine Identifizierung Ihrer Person ermöglichen, ausschließlich, um die Funktion des Beauty Mirror bereitzustellen. Gegebenenfalls aus technischen Gründen vorrübergehend auf einem externen Server kurzzeitig gespeicherte Bild-/Video-Daten werden nach Abschluss der Nutzung von Beauty Mirror vollständig gelöscht und nicht weiterverwendet. Wenn Sie von einer Speicherfunktion Gebrauch machen, erfolgt die Speicherung lokal auf Ihrem Endgerät. Eine Verarbeitung durch DOUGLAS erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage für die vorgenannten Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihnen den gewünschten und aufgerufenen Service anbieten zu können. Da die verarbeiteten Bild-/Video-Daten auch biometrische Merkmale enthaltenen können und solche Merkmale (z.B. Position der Augen/Nase etc.) notwendigerweise verarbeitet werden müssen, um den Service zu erbringen, behandeln wir die so verarbeiteten Daten wie besonderes sensible Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Wir holen dementsprechend eine gesonderten Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO vor Aufnahme der Verarbeitung von Ihnen ein. Diese kann jederzeit – z.B. durch Abbruch des Vorgangs oder Änderung der Datenschutzeinstellungen – mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Funktion ist dann nicht mehr nutzbar (es sei denn, Sie willigen erneut ein).

Bei Nutzung des Beauty Mirror wird das Kamerabild ausschließlich in Echtzeit verarbeitet. Eine Speicherung von Bilddaten, Videoaufnahmen oder sonstigen personenbezogenen Daten erfolgt nicht. Die Verarbeitung findet nur für die Dauer der Nutzung der Funktion statt. Sobald Sie den Beauty Mirror schließen oder die Nutzung beenden, erfolgt keine weitere Verarbeitung. Da keine Daten gespeichert werden, ist eine Löschung personenbezogener Daten nicht erforderlich.
 

3.9 Einsatz von Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Website sowie zur Vermeidung von Missbrauch und automatisierten Zugriffen setzen wir den Dienst Google reCAPTCHA ein. Anbieter dieses Dienstes ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Einsatz von reCAPTCHA erfolgt bei folgenden Interaktionen auf der Website: 
•    Bei der Anmeldung zu Benachrichtigungen zur Produktverfügbarkeit,

•    Nach drei fehlgeschlagenen Login-Versuchen auf Ihr DOUGLAS Kundenkonto,

•    Bei der Abfrage des Guthabens einer Geschenkkarte,

•    Bei Hinterlegen einer Beauty Card im DOUGLAS Kundenkonto.

Im Rahmen der Nutzung von Google reCAPTCHA werden verschiedene Informationen an Google übermittelt. Hierzu zählen insbesondere die IP-Adresse, Datum und Dauer des Besuchs, Interaktionen auf der Website (z. B. Mausbewegungen und Tastatureingaben), Browser- und Geräteeinstellungen sowie allenfalls bereits auf dem Endgerät gespeicherte Cookies.

Die Nutzung von Google reCAPTCHA dient der Überprüfung, ob die jeweilige Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch automatisierte Bearbeitungssysteme vorgenommen wird.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google reCAPTCHA ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse die Website vor missbräuchlicher Nutzung, Betrug und automatisierten Angriffen zu schützen.

3.10 Hinweisgebersystem

DOUGLAS betreibt ein Hinweisgebersystem, über das Sie die Möglichkeit haben, mögliche Compliance Verstösse bei DOUGLAS vertraulich zu melden. Die insoweit bearbeiteten Personendaten nutzen wir, um bei Vorliegen eines Verdachtsfalls interne Ermittlungen durchführen zu können. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen des Hinweisgebersystems.

3.11 Gewinnspiele

Wenn Sie an einem von uns auf der Website angebotenen Gewinnspiel teilnehmen, bearbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Teilnahme mitgeteilten Personendaten. Hierzu gehören insbesondere 
•    Vor- und Nachname

•    Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder postalische Anschrift) 

•    Gegebenenfalls weitere für die Durchführung des Gewinnspiels erforderliche Angaben

Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Gewinnspiels. Dies umfasst insbesondere die Ermittlung und Benachrichtigung der Gewinner*innen sowie – sofern erforderlich – die Übermittlung der Daten an Versanddienstleister zur Zusendung von Gewinnen. Eine darüberhinausgehende Nutzung der Daten findet nicht statt, sofern Sie hierzu nicht ausdrücklich eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Personendaten im Rahmen der Teilnahme an Gewinnspielen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit die Bearbeitung zur Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Gewinnspiels erforderlich ist. Soweit im Zusammenhang mit einem Gewinnspiel eine weitergehende Bearbeitung von Personendaten erfolgt, beruht diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die im Rahmen des Gewinnspiels erhobenen Personendaten werden grundsätzlich nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Informationen entnehmen Sie in den Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.

4. Übermittlungen ins Ausland  

Die Mehrzahl der oben genannten möglichen Empfänger Ihrer Personendaten befindet sich in der Europäischen Union ("EU") und im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“).

In Ausnahmefällen können wir bzw. unsere Datenempfänger Ihre Personendaten ins Ausland (z.B. an Dienstleister oder Konzerngesellschaften), wie die USA oder Kanada, aber auch in andere Länder, wie z.B. nach Singapur übermitteln. In diesen Fällen  stellen wir sicher, dass solche Übermittlungen ausschliesslich unter Beachtung der Anforderungen an Übermittlungen ins Ausland gemäss Art. 44 ff. DSGVO erfolgen. Als Ausland gelten solche, die weder Mitgliedstaaten der EU noch des EWR sind. Nicht alle diese Länder verfügen über ein angemessenes Datenschutzniveau, das von der EU-Kommission offiziell anerkannt wird. Die Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus erfolgt in der Regel durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln und – falls erforderlich – durch das Ergreifen zusätzlicher Massnahmen. Bei den EU-Standardvertragsklauseln handelt es sich um Musterverträge, die von der EU-Kommission zur Verfügung gestellt werden. Sie sollen – soweit erforderlich – zusammen mit zusätzlichen Massnahmen sicherstellen, dass Ihre Personendaten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzstandards bearbeitet werden, auch wenn die Bearbeitung ausserhalb der EU oder des EWR erfolgt. Sie können jederzeit eine Kopie der einschlägigen Sicherheitsvorkehrungen anfordern, indem Sie die in dieser Datenschutzinformation angegebenen Kontaktdaten verwenden.

Alle unsere Dienstleister sind dementsprechend nur dann verpflichtet, Ihre Personendaten zu bearbeiten oder in Staaten im Ausland zu übermitteln, wenn die oben genannten zusätzlichen Voraussetzungen für Übermittlungen ins Ausland eingehalten werden.

5. Einbindung Inhalte Dritter

Wir haben an einigen Stellen auf unserer Website Inhalte von Dritten eingebunden. Dabei handelt es sich etwa um Videos, Kartendienste, Bilder oder Schriftarten. Für die Darstellung dieser Inhalte ist es technisch erforderlich, dass wir dem jeweiligen Drittanbieter Ihre IP Adresse übermitteln. Eine Speicherung der IP Adresse zu eigenen Zwecken findet durch uns nicht statt. Die Drittanbieter können außerdem Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel Tags) einsetzen, um Ihr Nutzungsverhalten auszuwerten und weitere technische Daten zu verarbeiten (z. B. Browsertyp und Version, verwendetes Betriebssystem, zuvor besuchte Seite, Hostname des zugreifenden Geräts, Uhrzeit des Zugriffs). 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO soweit Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden. Ihre Einwilligung können Sie in den  Datenschutzeinstellungen erteilen. Wenn Sie uns für die Einbindung Inhalte Dritter eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit hier widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

6. Ihre Rechte

6.1. Überblick

Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu (soweit auf eines Ihrer Rechte das schweizerische Datenschutzrecht zur Anwendung kommt, gelten diese Rechte mit gewissen Abweichungen):

•    Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO; insbesondere können Sie Auskunft über die Bearbeitungszwecke, die Kategorien der Personendaten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden,

•    Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DSGVO,

•    Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind,

•    Recht auf Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Bearbeitung  unrechtmässig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; der Verantwortliche die Daten nicht mehr benötigt, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Bearbeitung eingelegt haben,

•    Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO, d.h. das Recht, ausgewählte bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen, oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen

•    Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

6.2. Widerspruchsrecht

Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenbearbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden.
Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutzinformation beschriebenen Bearbeitungszwecke, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO bearbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenbearbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht (vergleiche oben 3.3.3.), sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG zuständige Aufsichtsbehörde, die/den Datenschutzbeauftragte/-n oder an datenschutzbeauftragter@douglas.ch zu wenden.

7. Datensicherheit

7.1 Secure Locker Layer

Alle von Ihnen persönlich übermittelten Daten, einschliesslich Ihrer Zahlungsdaten, werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard SSL (Secure Socket Layer) übertragen. SSL ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung unter anderem an dem angehängten „s“ am http (also https://...) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

7.2 Verifizierung von DOUGLAS E-Mails

DOUGLAS ist bei trustedDialog als Absender verifiziert. Dies bedeutet, dass DOUGLAS E-Mails von allen E-Mail Providern identifiziert und als authentisch eingestuft werden können. Wenn Mails ohne dieses Kennzeichen eingehen sind Sie nicht von DOUGLAS.

7.3 Betrugsversuche

Falls jemand Sie und uns mit Ihrer Kreditkarte bzw. einem Ihrer Konten bei Zahlungsdienstleistern zu betrügen versucht, folgen Sie bitte den Anweisungen Ihrer Kreditkartenfirma bzw. Ihrem Zahlungsdienstleister und verständigen Sie uns umgehend unter der E-Mail Adresse service@douglas.ch oder aus dem Schweizer Festnetz unter der Telefonnummer 0840 – 00 33 44 (0,0807 CHF/Min.). Die meisten Kreditkartenfirmen bzw. Zahlungsdienstleister decken alle Schäden, die durch Missbrauch entstehen, ab. 

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzinformation an veränderte Funktionalitäten oder geänderte Rechtslage an. Die Änderungen werden wir an dieser Stelle veröffentlichen.

B. Datenschutz-Informationen für das Douglas Beauty Card Programm (Stand 05.08.2025)

In den folgenden Datenschutzinformationen findest Du Einzelheiten zum DOUGLAS Beauty Card Programm ("Programm") und zur Art der Daten, die DOUGLAS für dieses Programm erhebt, wie diese Daten verwendet werden und wie Du Deine Betroffenenrechte ausüben kannst. Den Text dieser Datenschutzinformationen kannst Du jederzeit auf der Website abrufen https://www.douglas.ch/de/cp/helpv2informationdatapolicy/help-dataprotection. Auf dieser Website findest Du auch die Datenschutzinformationen zu unserer Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren oder Dienstleistungen und der Nutzung unserer Website oder Apps.

Unsere Datenbearbeitung unterliegt der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Verweise auf die DSGVO sind daher auch als Verweise auf die entsprechenden Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts zu verstehen.

Inhaltsverzeichnis
1 Verantwortlicher / Datenschutzbeauftragter
2 Bearbeitung Deiner Personendaten bei der Teilnahme am Programm
3 Weitergabe von Personendaten
4 Vorratsdatenspeicherung
5 Internationale Datenübertragungen
6 Deine Rechte
7 Aktualisierung der Datenschutzinformationen

1. Verantwortlicher / Datenschutzbeauftragter

Anbieter des Programms und damit Verantwortlicher ("Verantwortlicher") im Sinne des Datenschutzrechts ist
Parfümerie Douglas GmbH & Co KG
Luise-Rainer-Str. 7-11
40235 Düsseldorf
Deutschland

(im Folgenden "Douglas" oder "wir" genannt).
Bei Einsatz Deiner Douglas Beauty Card in einer Filiale der
Parfümerie Douglas AG
Lindenstrasse 16
6340 Baar
Schweiz

sind die Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG und die Parfümerie Douglas AG für die erhobenen Daten gemeinsam verantwortlich. Wir haben in einem Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit festgelegt, welches Unternehmen für welche datenschutzrechtlichen Pflichten verantwortlich ist. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarung stellen wir Dir gerne zur Verfügung. Bitte wende Dich an den Datenschutzbeauftragten der Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG unter der oben genannten Anschrift, zu Händen der Datenschutzabteilung, oder an datenschutzbeauftragter@douglas.ch. Die Parfümerie Douglas AG stellt in seinen Filialen auch eigene Datenschutzinformationen zur Verfügung, mit weiteren Informationen zur Datenbearbeitung in den Filialen. Der Datenschutzbeauftragte der Parfümerie DOUGLAS GmbH & Co. KG ist unter der oben genannten Anschrift, zu Händen der Datenschutzabteilung, oder unter datenschutzbeauftragter@douglas.ch erreichbar.

2. Bearbeitung Deiner Personendaten bei der Teilnahme am Programm

Die Teilnahme am Programm und die Nutzung der DOUGLAS Beauty Card ist freiwillig, d.h. Du kannst frei entscheiden, ob Du online bestellen möchtest, indem Du Dich in Deinem Konto einloggst oder Deine DOUGLAS Beauty Card in der Filiale einsetzt (und die damit verbundenen Vorteile nutzt). Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen.

2.1 Konto 

Zum Zwecke der Erstellung und Pflege Deines Kontos verarbeiten wir die Pflichtangaben, die Du bei der Registrierung für das Programm angibst. Dabei handelt es sich um folgende Personendaten: E-Mail-Adresse, Passwort, Titel, Geburtsdatum, Name und Vorname. 

Das Anlegen eines Kontos und die damit verbundene Bearbeitung von Personendaten ist erforderlich, um am Programm teilnehmen und seine Vorteile nutzen zu können. 

Wir speichern Deine Personendaten dauerhaft in einem passwortgeschützten Kundenkonto. Diese Daten speichern wir so lange, wie Du am Programm teilnimmst. Danach werden sie umgehend gelöscht oder anonymisiert.

Wir verarbeiten und nutzen Deine oben genannten Daten zum Zwecke der Bereitstellung dieser Funktionalität. Eine Datenbearbeitung ist nur zulässig, wenn das geltende Recht dies ausdrücklich erlaubt oder ein rechtfertigender Grund vorliegt. In diesen Fällen stützen wir die Bearbeitung Deiner Personendaten auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen) sowie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unsere berechtigten Interessen an der Bereitstellung des Programms für Dich.

2.2 Einkäufe und Beauty - und Statuspunkte 

Wir verarbeiten Personendaten, wenn Du Deine DOUGLAS Beauty Card nutzt oder eine Online-Bestellung aufgibst, während Du in Deinem Konto angemeldet bist. Dabei handelt es sich um folgende Personendaten: Ort und Zeit der Kartennutzung bzw. Online-Bestellung, die erworbenen Waren und Dienstleistungen und deren Preis, in Anspruch genommene Angebote oder Kaufvorteile, einschliesslich der Verwendung von Gutscheinen, Deine Rechnungs- und Lieferadresse bei Online-Bestellungen sowie Informationen über den Widerruf von Verträgen. 

Wir verarbeiten diese Daten für die Abrechnung der Punkte ("Beauty Points" und "Statuspunkte"), die Du im Rahmen des Programms gesammelt oder eingelöst hast, und für die Ausgabe von Prämien, auf die Du Anspruch hast. Wir verwenden die Daten in dem Umfang, in dem sie im Zusammenhang mit Deiner Nutzung des Programms anfallen.

Wir speichern die in diesem Absatz genannten Personendaten so lange, wie Du am Programm teilnimmst. Danach werden sie sofort gelöscht oder anonymisiert. Für bestimmte Arten von Daten sind wir gesetzlich verpflichtet, sie für Verwaltungs-, Prozess  - und Steuerzwecke für einen längeren Zeitraum aufzubewahren. Dies gilt für Ihre Finanz- und Kaufdaten, die bei Online-Bestellungen oder bei der Kartennutzung erhoben werden. Wir bewahren diese Daten für die Dauer von 10 Jahren ab Ende des Geschäftsjahres nach Deiner Teilnahme am Programm auf.

Wir verarbeiten und nutzen diese Daten für unser berechtigtes Interesse an der Erbringung des Dienstes und der Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit des Programms auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen) sowie für unsere berechtigten Interessen an der Bereitstellung des Programms für Dich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung der Daten bis zum Ablauf bestehender prozess-, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung).

2.3 Werbung

Wir bearbeiten Personendaten auch zu Werbezwecken. Dies umfasst Daten, die Du uns freiwillig zur Verfügung stellst (z. B. Deinen Namen, Kontaktdaten, Geburtsdatum, und Informationen, die im Rahmen des Programms mit uns geteilt werden) und Daten, die im Zusammenhang mit Deiner Nutzung des Programms generiert werden. Letzteres beinhaltet Informationen über die erworbenen Waren und Dienstleistungen sowie weitere Informationen, die im Abschnitt 2.2 (z. B. Ort und Datum der Kartennutzung oder des Kaufs) genannt werden sowie Informationen, die wir über Cookies und ähnliche Techniken während Deiner Kommunikation mit DOUGLAS per E-Mail, auf den DOUGLAS-Websites, der DOUGLAS-App, den DOUGLAS Beauty Tabs und jeder anderen Form des Online-Kontakts zwischen Dir und DOUGLAS sammeln. Wir erheben Personendaten auch offline, wenn dies relevant ist, z. B. wenn Du eine DOUGLAS-Parfümerie besuchst, uns per Post kontaktierst oder den DOUGLAS-Kundendienst anrufst. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir folgende Personendaten: den von Dir genutzten Kommunikationskanal mit DOUGLAS, das Datum und die Uhrzeit der Kommunikation, etwaige freiwillige Angaben, die Du uns zur Verfügung gestellt hast (z.B. zu Deinen Interessensgebieten) und Informationen, die über Cookies gewonnen werden, einschliesslich der Information, welche Angebote Du angesehen und ggf. genutzt hast (Klickverhalten). Daten über etwaige Beschwerden oder Ansprüche Deinerseits oder die Geltendmachung vergleichbarer vertraglicher oder gesetzlicher Rechte werden in diesem Zusammenhang nicht verwendet. 

Wir verarbeiten diese Daten, um Dir auf den DOUGLAS-Webseiten, über die DOUGLAS-App, in den DOUGLAS-Beauty-Tabs, per Post und immer dann, wenn Du mit DOUGLAS in Kontakt trittst (z.B. bei einem Besuch in einer DOUGLAS-Parfümerie oder einem Anruf beim DOUGLAS-Kundenservice), Informationen und Angebote aus dem DOUGLAS-Sortiment zukommen zu lassen, die auf Deine persönlichen Interessen zugeschnitten sind, oder wenn Du uns Deine Einwilligung zur Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon gegeben hast (siehe Abschnitt 2.5 unten). Darüber hinaus erstellen wir auch Zielgruppen, die bestimmte Kriterien erfüllen, und bieten diesen Zielgruppen spezifische Werbung an.

Wir speichern Deine Daten so lange, wie Du am Programm teilnimmst. Soweit Deine Daten im Rahmen Deiner Kommunikation mit DOUGLAS erhoben werden, werden diese Daten  nach einer Frist von bis zu 3 Jahren gelöscht.

Soweit für die Datenbearbeitung eine Rechtsgrundlage oder rechtfertigende Gründe erforderlich sind, verarbeiten und nutzen wir diese Daten auf Grundlage Deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, falls eine Einwilligung nach geltendem Recht nicht erforderlich ist, zum Zwecke der Bereitstellung des Dienstes und der Aufrechterhaltung der Funktionalität des Programms auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie für unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte und Dienstleistungen bei Dir zu bewerben in Bezug auf das Programm gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.4 Übermittlung in anonymisierter Form

Gelegentlich übermitteln wir Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z.B. Ihr Geburtsdatum, und Informationen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Programms generiert werden, auch an Dritte, die diese für ihre eigenen Zwecke bearbeiten. Die Bearbeitung kann sowohl im Zusammenhang mit DOUGLAS als auch im Zusammenhang mit Dritten erfolgen. Ein möglicher Einsatzzweck ist die Prüfung, ob sich unter DOUGLAS-Nutzenden auf Basis ihres Verhaltens auf den DOUGLAS Webseiten, den DOUGLAS Applikationen oder ihres Einkaufverhaltens bei DOUGLAS bestimmte Zielgruppen für Marketingzwecke identifizieren lassen. Diesen Zielgruppen können dann von DOUGLAS und/oder Dritten auf sie zugeschnittene individualisierte Werbung auf DOUGLAS Webseiten und/oder DOUGLAS Applikationen oder auch auf Webseiten und/oder Applikationen Dritter angezeigt werden, etwa, indem Werbeplätze für diese Zielgruppen im Rahmen eines marktüblichen automatisierten Verfahrens zur Versteigerung von Werbeplätzen, angeboten werden.

Ihr Daten werden insoweit ausschliesslich anonymisiert übermittelt. Ein Rückschluss auf Sie als Person ist nicht möglich.

2.5 Marktforschung

Wir verarbeiten die oben genannten Daten auch zu Zwecken der Marktforschung, mit dem Ziel, das DOUGLAS-Sortiment zu verbessern. Zu diesem Zweck werden die Daten anonymisiert. 

Soweit eine Rechtsgrundlage erforderlich ist, verarbeiten und nutzen wir diese Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und für unsere berechtigten Interessen an der Gewinnung von Markteinblicken, der Durchführung von Marktforschung, der Verbesserung des DOUGLAS-Produktangebots und der Optimierung des Programms.

2.6 Einwilligung in Werbung sowie Benachrichtigungen über das Programm und Widerruf der Einwilligung

Mit einer gesonderten Einwilligung kannst Du uns die Erlaubnis erteilen, Dir Informationen über Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Beauty, Bekleidung, Ernährung und Lifestyle per per E-Mail und App-Push ausschliesslich auf der Grundlage Deiner persönlichen Interessen zuzusenden. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die im Abschnitt 2.3 genannten Daten. Diese gesonderten Einwilligungen zur Werbung per E-Mail kannst Du mündlich, schriftlich oder elektronisch erteilen und jederzeit widerrufen, beispielsweise über den in jeder E-Mail enthaltenen "Abmelden"-Link oder über die Opt-Out-Möglichkeiten in unseren Textnachrichten und Telefonaten. Durch Deinen Widerruf wird die Rechtmässigkeit der Bearbeitung Deiner Daten zu dem jeweiligen Zweck aufgrund Deiner Einwilligung bis zum Widerruf nicht berührt.

Wir verarbeiten und nutzen diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 

Auch wenn Du nicht in den Erhalt von E-Mail-Werbung eingewilligt hast, können wir Dir per E-Mail Programmmitteilungen zusenden, die keine Werbung darstellen (z. B. Statuspunkte und Beauty-Punkte Benachrichtigungen). Zu diesem Zweck können wir Deinen Namen, Deine Kontaktdaten, Informationen über Deinen Status und Deine Beauty-Punkte sowie die in Abschnitt 2.1 und 2.2 genannten Informationen bearbeiten. Wenn Du die Richtigkeit oder Vollständigkeit des gemeldeten Punktestandes beanstandest oder Dich anderweitig im Zusammenhang mit einer solchen Programmbenachrichtigung an uns wendest, werden wir auch die uns im Zusammenhang mit einer solchen Mitteilung zur Verfügung gestellten Informationen verarbeiten.

Die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit unserer Programmkommunikation beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Erbringung des Dienstes und der Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit des Programms auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen) sowie auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Bereitstellung des Programms für Dich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

2.7 Bearbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und im Falle von Fusionen und Übernahmen

Soweit dies im Einzelfall erforderlich ist, verarbeiten wir Deine in dieser Datenschutzinformation genannten Personendaten auch zur Geltendmachung und Ausübung von Rechtsansprüchen, zur Abwehr von Rechtsansprüchen oder auf Anordnung eines Gerichts oder einer Behörde und soweit dies im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen erforderlich ist. Zum Beispiel, wenn Teile des Unternehmens verkauft werden sollen. 

Wir speichern die Daten nicht länger, als es zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke im Einzelfall erforderlich ist oder länger als es zur Erfüllung einer etwaig bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflicht erforderlich ist.

Wir bearbeiten und nutzen diese Daten für unsere berechtigten Interessen an der Geltendmachung unserer Rechtsbehelfe und der Erleichterung von Unternehmenstransaktionen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder an der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung der Daten bis zum Ablauf bestehender prozess-, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung).

3. Weitergabe von Personendaten

Unter bestimmten Umständen können Deine Personendaten an andere Empfänger bekanntgegeben werden, entweder wenn dies für die oben genannten Zwecke oder die folgenden Zwecke erforderlich ist. Im Einzelnen: 

a)    Eine Bekanntgabe Deiner Daten an mit uns verbundene Unternehmen erfolgt zur Erfüllung der oben genannten Zwecke, wenn dies für die Bearbeitung Deiner Anfrage oder die Begründung oder Durchführung einer Vertrags- oder Geschäftsbeziehung mit Dir erforderlich ist. Diese Übertragung gilt auch bei zentralen oder ausgelagerten Unternehmensfunktionen.
b)    Gelegentlich greifen wir zur Erfüllung der hier beschriebenen Zwecke oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen auf vertraglich verbundene Drittunternehmen oder sonstige Kooperationspartner und externe Dienstleister, darunter Logistikunternehmen, IT-Dienstleister, Unternehmensberater und Finanzinstitute, zurück. 
c)    Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts kann sich die Struktur unseres Unternehmens durch Änderung der Rechtsform oder durch Gründung, Kauf oder Verkauf von Tochtergesellschaften, Unternehmensteilen oder Unternehmensteilen ändern. Bei solchen Transaktionen können Kundeninformationen offengelegt werden und zusammen mit dem zu übertragenden Unternehmensteil weitergegeben werden, jedoch nur, soweit dies für die Transaktion erforderlich ist.

4. Vorratsdatenspeicherung

Soweit hier nicht anders angegeben, speichern wir Deine Daten nur so lange, wie es zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Deine Daten länger zu speichern (z.B. für steuerliche, prozessuale oder buchhalterische Zwecke), löschen wir diese Daten nach Ablauf dieser Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung der Daten bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aus dem Prozess-, Handels- und Steuerrecht ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung). 

Wenn Du in Ausübung Deines Widerrufsrechts vom Programm zurücktrittst, werden wir alle von Dir im Zusammenhang mit diesem Vertrag bereitgestellten Personendaten innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Eingang Deines Widerrufsantrags löschen.

5. Internationale Datenübertragungen

Die Mehrzahl der oben genannten möglichen Empfänger Deiner Personendaten befindet sich in der Schweiz und der Europäischen Union ("EU") sowie im Europäischen Wirtschaftsraum.

In Ausnahmefällen können wir bzw. unsere Datenempfänger Deine Daten in Drittländer (z.B. an Dienstleister oder Konzerngesellschaften), wie USA und Kanada,  aber auch anderen Drittländern, wie z.B. Singapur bekanntgeben. In diesen Fällen  stellen wir sicher, dass solche Bekanntgaben ausschliesslich unter Beachtung der Anforderungen an internationale Datenbekanntgaben gemäss Art. 44 ff. DSGVO erfolgen. Als Drittländer gelten solche, die weder die Schweiz noch Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums sind. Nicht alle diese Länder verfügen über ein angemessenes Datensicherheitsniveau,  das von der EU-Kommission und dem Schweizer Bundesrat offiziell anerkannt wird. Die Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus erfolgt in der Regel durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln und – falls erforderlich – durch das Ergreifen zusätzlicher Massnahmen. Bei den EU-Standardvertragsklauseln handelt es sich um Musterverträge, die von der EU-Kommission zur Verfügung gestellt werden. Sie sollen – soweit erforderlich – zusammen mit zusätzlichen Massnahmen sicherstellen, dass Deine Personendaten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzstandards bearbeitet werden, auch wenn die Bearbeitung ausserhalb der Schweiz, der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfindet. Du kannst jederzeit eine Kopie der einschlägigen Sicherheitsvorkehrungen anfordern, indem Du die in dieser Datenschutzinformation angegebenen Kontaktdaten verwendest.

Alle unsere Dienstleister sind dementsprechend nur dann verpflichtet, Deine Personendaten zu verarbeiten oder an Drittländer bekanntzugeben, wenn die oben genannten zusätzlichen Voraussetzungen für internationale Datenbekanntgaben eingehalten werden.

6. Ihre Rechte 

Du kannst jederzeit das Recht auf Auskunft über Deine Daten geltend machen. Darüber hinaus kannst Du, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, folgende Rechte geltend machen:
a)    Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, die Berichtigung Dich betreffender unrichtiger Personendaten zu verlangen.
b)    Recht auf Löschung: Du kannst auch die Löschung Deiner Personendaten verlangen, z. B. wenn Deine Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.
c)    Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Im Rahmen der DSGVO hast du zudem das Recht, die Einschränkung der Bearbeitung Deiner Personendaten zu verlangen; In einem solchen Fall werden die Daten für die Bearbeitung gesperrt. Dieses Recht besteht insbesondere dann, wenn die Richtigkeit der Personendaten zwischen Dir und uns umstritten ist.
d)    Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde: Du hast zudem jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Bundesland, in dem Du dich aufhältst, arbeitest oder in dem der mutmassliche Verstoss stattgefunden hat, wenn Du der Ansicht bist, dass die Bearbeitung der Dich betreffenden Personendaten gegen geltende Datenschutzgesetze verstösst. In der Schweiz ist die Aufsichtsbehörde der  Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), der über www.edoeb.admin.ch/de/anzeigeformular-betroffene zu erreichen ist.
e)    Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn wir Deine Personendaten verarbeiten, um einen Vertrag mit Dir zu erfüllen oder auf Grundlage Deiner Einwilligung, hast du ausserdem das Recht, Deine Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern und soweit Du uns die Daten zur Verfügung gestellt hast.
f)    Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Du uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Deiner Personendaten erteilt hast, hast Du das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht berührt.
g)    Widerspruchsrecht Im Falle von Bearbeitungsvorgängen mit Deinen Personendaten, die auf der Grundlage eines berechtigten Interesses von DOUGLAS oder eines Dritten erfolgen, hast Du das Recht, aus Gründen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine solche Bearbeitung Deiner Personendaten Widerspruch einzulegen. DOUGLAS wird die Bearbeitung einstellen, es sei denn, DOUGLAS kann wichtige schutzwürdige Gründe für die Bearbeitung nachweisen, die Deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Bearbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Im Falle von Bearbeitungstätigkeiten, bei denen Deine Personendaten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet werden, hast Du das Recht, jederzeit gegen die Bearbeitung Dich betreffender Personendaten zum Zwecke derartiger Werbung Widerspruch einzulegen, einschliesslich der Erstellung von Profilen, soweit sie mit solcher Direktwerbung in Verbindung stehen.

In diesen Fällen oder wenn Du andere Fragen oder Wünsche zu Deinen Personendaten hast, sende bitte eine E-Mail oder einen Brief an die unten angegebenen Kontaktdaten:
Adresse: Parfümerie Douglas GmbH & Co KG 
Luise-Rainer-Str. 7-11
40235 Düsseldorf

E-Mail: datenschutzbeauftragter@douglas.ch 
Nach Beantwortung Deiner Anfrage löschen wir diese innerhalb einer Frist von 3 Jahren nach Bearbeitung.
Bei weiteren Fragen kannst Du Dich selbstverständlich auch an unsere kostenlose Kundenhotline unter +49 800 / 6 90 69 09 wenden. 

7. Aktualisierung der Datenschutzinformationen

Wir können diese Datenschutzinformationen aufgrund von Änderungen der Funktionalitäten oder Änderungen der Rechtslage anpassen. Wir werden die Änderungen hier veröffentlichen.