Wie kann ich eine Lieferung an eine Douglas-Filiale auswählen?

Du kannst jede Online-Bestellung auch in eine Douglas-Parfümerie deiner Wahl liefern  
lassen. Wähle dafür bei Lieferadresse den Punkt „Lieferung in die Filiale“ aus. Die Lieferung in die Filiale beträgt 2–4 Werktage.  

1. Wie wähle ich eine Douglas Filiale als Lieferadresse aus?  

Wähle dafür bei Lieferadresse den Punkt „Lieferung in die Filiale“ aus. Unser „Lieferung in die Filiale“ Service ist in allen Filialen in der Schweiz verfügbar. Für alle Produkte, die online über Douglas bestellbar sind, kannst Du auch  „Lieferung in die Filiale“ wählen. Produkte mit der Kennzeichnung "Douglas Partner" sind ausgeschlossen.  

Lieferadresse Douglas Filiale : 

Ist eine Lieferung an eine Filiale nicht möglich, ist diese Option nicht verfügbar.  
Um die Filiale deiner Wahl zu bestimmen, nutze die Suche nach “PLZ” oder “Ort”.  
Es öffnet sich dann ein Pop-up-Fenster, in dem dir eine Liste aller Filialen angezeigt wird, übersichtlich geordnet nach Entfernung und inklusive genauer Adresse und Öffnungszeiten. Wähle nun eine Filiale aus und klicke auf “ausgewählte Filiale übernehmen”.  

Über die Produktdetailseite:  

Anstatt das Produkt direkt in den Warenkorb zu legen, kannst du auf der Produktseite die Option “Douglas-Filiale Filialverfügbarkeit prüfen“ wählen.  

Deine Bestellung wird in die von dir ausgewählte Filiale geliefert. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald du dein Paket in der Filiale abholen kannst. Anschließend liegt das Paket 6 Tage lang zur Selbstabholung bereit. 

2. Wie werde ich informiert, dass meine Bestellung in der Douglas Filiale eingetroffen ist?  

Sobald dein Paket in der Filiale zur Abholung bereitliegt, wirst du von uns per E-Mail benachrichtigt.  

3. Bis wann muss ich mein Paket in der Douglas Filiale abgeholt haben?  

Hole dein Paket innerhalb von 6 Tagen ab und bringe zur Abholung immer deine Auftragsbestätigung und einen Ausweis mit. Wenn eine andere Person für dich das Paket abholen möchte, benötigen wir eine von dir unterschriebene Vollmacht sowie den Lichtbildausweis der abholenden Person.  
Wird die Bestellung nicht nach 6 Tage abgeholt, stornieren wir den Auftrag und bereits getätigte Zahlungen werden auf der verwendeten Zahlungsmethode rückerstattet.  

4. Welche Zahlungsmittel stehen mir für die Lieferung an eine Douglas Filiale zur Verfügung?  

Du kannst deine Bestellung sowohl online als auch bei der Abholung in der Filiale bezahlen.  
Wir bieten dir die folgenden Zahlungsarten für „Lieferung in die Filiale“an: Twint, Kreditkarte, PayPal, Gutscheinkarte sowie Zahlung bei Abholung.  
Alle weiteren Informationen zu den Zahlarten findest du hier: Zahlungsarten | DOUGLAS  

Alle Vorteile auf einen Blick:  

Versandkosten sparen  

Den „Lieferung in die Filiale“ Service bieten wir dir kostenlos an, es entstehen keinerlei Versand- oder Servicegebühren, ohne Mindestbestellwert. Jegliche Versandkosten entfallen also für dich  
bei einer „Lieferung in die Filiale“ Bestellung.  

Kompetente Beratung  

Du hast Fragen zu deinen Produkten? Unsere Mitarbeiter*innen in den Douglas-Filialen sind  
sehr gerne für dich da und stehen dir mit Rat und Tat zur Seite.  

Kostenlose Rückgabe  

Wenn du mit deinen Produkten aus deiner „Lieferung in die Filiale“ -Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese kostenlos in einer unserer Filialen zurückgeben. Welche Filiale  
sich in deiner Nähe befindet, kannst du ganz einfach über unseren Store-Finder auf der  
Website oder in der Douglas-App herausfinden.  

Alternativ kannst du deine „Lieferung in die Filiale“-Bestellung-Bestellung binnen 14 Tagen selbst an uns zurücksenden. Du hast auch die Möglichkeit, deine Bestellung auf eigene Kosten und innerhalb der in unseren AGB definierten Fristen zurückzusenden. Bitte nutze für die Rücksendung deiner Ware den deiner Lieferung beiliegenden Retourenschein und lege ihn ausgefüllt mit in das Paket. Bitte frankiere das Paket ausreichend, da unfreie Retouren nicht angenommen werden können. Mehr Details:  

Retoure & Retourenschein | DOUGLAS