Quelle est la durée de validité de mon statut et quand vais-je perdre mon statut ? 

Chaque statut est valable pendant douze mois. Le statut de base de la Beauty Card est renouvelé automatiquement, tandis que les statuts Gold et Platinum ne sont renouvelés que si tu accumules suffisamment de Status Points pendant cette période. Tu peux progresser à tout moment en accumulant davantage de Status Points.  

Tu peux consulter à tout moment ton statut actuel, ton solde de points et la validité de ton statut dans ton compte client sur douglas.ch ou dans l'application Douglas. Si tu as accepté de recevoir des offres personnalisées par newsletter, tu recevras également des notifications par e-mail sur ton solde de points et des rappels avant un éventuel déclassement.  

Si, à la fin de la période de douze mois, tu n'as pas accumulé suffisamment de Status Points pour ton niveau actuel, tu seras automatiquement affecté au statut correspondant à ton solde de points.  

• Les client(e)s ayant entre 0 et 149 Status Points conservent le statut Beauty Card (base) pour les douze mois suivants.  

• Les client(e)s ayant entre 150 et 499 Status Points conservent le statut Beauty Card Gold pendant les douze mois suivants.  

• Les client(e)s ayant obtenu plus de 500 Status Points conservent le statut Beauty Card Platinum pendant les douze mois suivants.