Le programme de partenariat Douglas
Avec le programme de partenariat Douglas, nous offrons à nos clientes un choix de produits encore plus large et une disponibilité des produits encore meilleure.
Dans le cadre du programme, des partenaires sélectionnés élargissent le choix de Douglas avec leurs gammes de produits et garantissent ainsi une expérience d'achat encore plus attrayante. Les partenaires que nous avons certifiés remplissent bien entendu les mêmes prestations de service que Douglas.
1. Comment savoir si un produit est un article partenaire ?
Les articles partenaires sont signalés comme tels sur les pages de détail des articles respectifs.
Veuillez noter que nous distinguons trois types d'articles partenaires.
Il y a des articles partenaires qui sont marqués avec la mention « Expédié par Douglas » ou « Expédié par Douglas Partner».
2. Expédition & retour des articles partenaires
Les articles partenaires sont généralement livrés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. La livraison est gratuite à partir d'un montant de commande de 49,95 CHF.
Les articles partenaires portant la mention « Envoi par partenaire Douglas » sont envoyés dans un colis séparé, car l'envoi est effectué depuis un autre entrepôt que l'envoi des articles Douglas et des articles partenaires portant la mention « Envoi par Douglas ».
Les conditions de retour des articles partenaires portant la mention « Expédié par Douglas » sont les mêmes que pour les articles Douglas. Tu trouveras ici toutes les informations sur la procédure de retour.
En règle générale, les articles partenaires portant la mention « Expédié par Douglas Partner» sont accompagnés d'un bon de retour. Si ce n'est pas le cas, tu peux obtenir le bon de retour après de notre service client Douglas, que tu peux joindre par téléphone au 0840 - 00 33 44 ou par e-mail à l'adresse service@douglas.ch.
3. J'ai des questions concernant ma commande partenaire. À qui puis-je m'adresser ?
Pour l'achat de produits portant la mention « Expédié par Douglas » et « Expédié par un partenaire Douglas », tu disposes des mêmes modes de paiement que pour l'achat de produits Douglas. Tu trouveras ici de plus amples informations à ce sujet.
4. J'ai des questions sur ma commande de partenaire. À qui puis-je m'adresser ?
Si tu as des questions sur les articles partenaires portant la mention « Expédié par Douglas » ou « Expédié par Douglas Partner», notre service client Douglas est à ta disposition comme d'habitude.
5. Est-ce que je peux collecter des Beauty Points en achetant des articles partenaires ?
Avec la Beauty Card Douglas, tu peux également collecter des Beauty Points en achetant des articles partenaires. Veuillez noter que les Beauty Points ne peuvent pas être utilisés sur les articles partenaires.
6. Comment puis-je devenir partenaire ?
Afin d'élargir en permanence l'offre de Douglas et de proposer à nos clientes la plus grande diversité possible, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux partenariats. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :