Frais de livraison offerts à partir de CHF 44,95    2 échantillons gratuits    Livraison sous 3 à 5 jours   

Pourquoi est-ce que je reçois un rappel alors que j'ai payé ?

Tu as reçu un rappel de paiement ou une lettre de rappel malgré un paiement ou un retour de marchandise ? N'oublie pas que nous ne pouvons attribuer les paiements à ta commande qu'en indiquant le motif de paiement correct.

Veuillez également noter que la réception du paiement ou le traitement d'un retour peut chevaucher le délai de paiement.

Si ce n'est pas le cas, vérifie les données de ton virement (par ex. coordonnées bancaires, motif de paiement). Si tu as fait une erreur, envoie-nous un extrait du virement par e-mail à service@douglas.ch en indiquant le numéro de commande.

Lire d'autres articles similaires
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Nous sommes là pour vous.
Envoyez-nous un e-mail
N'hésite pas à nous écrire tes questions. Donne-nous au moins 48 heures pour répondre à ta demande.
Appeler le service client
Nos experts sont prêts à répondre à tes questions. Le temps d'attente moyen est de 5 min.